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In vielen Arztpraxen fehlen klare Werte und ein gemeinsames Leitbild. Das führt dazu, dass Entscheidungen aus dem Bauch heraus getroffen werden, Konflikte schleichend entstehen und das Team nicht an einem Strang zieht. Wie ein gemeinsamer Werteprozess Orientierung schafft und sich sogar auf die Patientenerfahrung auswirkt, erfahren Sie im Artikel.